Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c186

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
c186 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c186
XỬ LÝ THÔNG TIN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế — không phải ngôn ngữ pháp lý trừu tượng. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống tài khoản và thanh toán.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý — không ai ngoài hệ thống có thể đọc được.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể xem thông tin cá nhân đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa hoàn toàn bằng cách liên hệ hỗ trợ — không cần lý do phức tạp.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong ứng dụng hoặc trên điện thoại. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch — số tài khoản ví được mã hóa và không hiển thị đầy đủ trong hệ thống sau khi xác nhận.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ lại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Cookie phiên chỉ ghi nhớ trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện. Chúng tôi không thu thập vị trí GPS. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu thấy hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ c186 tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.